メルカリで出品をたくさんしていると、どこに何が行ったのか分からなくなることがある。ほんとう申し訳ない。それを探す手間も時間もかかってしまう。そして、あまりにそんなことがつづくとメルカリからペナルティを受けて利用制限がかかることもある。
今回もなくしてしまった。どこに行ったんだろう？間違って送ってしまったのだろうか！？
困ってしまって、購入者の人に謝ったけど許してくれない。
新品を購入してでも届けてもらいます！と強く言われてしまった。
いや、それはないだろう？って思いながらも謝るしかない日々を送っていました。
でも、解決したので、その体験談を書いていきます。
メルカリ体験談、商品を紛失してしまった場合
紛失した商品と同じ物を新品で買って欲しいと言う無茶な要求が来た
新品未使用のものを出品していました。だから、何としてでも同じ物を届けて欲しいと言うことでした。売れたものは500円くらいでした。
新品で返すつもりはまったくなかったので、調べていないけど、定価は3000円くらいかな。これくらいの金額だったら買って購入者に送ることも可能です。
でも、これが10万円とかだったらどうするんだろう？
その場合は買ってまで送らない。その前に、メルカリに出品していた新品未使用のものと、これから新品で買うものは全く持って価値が違う。
それなのに、それを買えと言ってくる人はヤバい奴だって思ったけど、そんなことを伝えても怒らせるだけなので言いませんでした。
出品した商品をなくす僕もヤバい奴です。
新品を買ってでも送って欲しいと言われた場合の対処法
僕は困った時によくやるのですが、メルカリの判断に任せるってことを購入者に言います。
それを伝えるといきなり弱気になる場合が多いです。
新品で買って送らないといけないとメルカリが言うのならそれに従うしかありません。
いや、でも、そんなことは絶対にありえません。
商品の紛失なんてそこら中で送っているはずです。
間違って送っちゃうことだってあるでしょう。
配送業者の人が間違える場合もあるはず。
その度に代わりのものを買って送らないといけないなんて理屈は通りません。
だから、メルカリに判断してもらうってことを匂わせれば、理不尽な要求を受けている時は大丈夫です。相手が勝手に弱気になって引いてくれることでしょう。
取引メッセージで強い言葉を浴びせてくるとしても、それもまたメルカリに見られているので、こちらに有利に働きます。
って、書いていたら思い出しました。まだ解決していないことがありました。
それはヤフオクで売れた商品なのですが、2ヶ月後くらいに着払いで返送されてきました。
なんだか分からず受け取ってしまったのですが、最近になってまた連絡が来ました。
商品が破損していたからヤマトの保証をあちら側が受けるということでしたが、一体どうなっているのかよく分かっていません。
連絡をしたのは、ヤマトとどんな話をしたのか？ってことですが、何でそれを聞いてくるのかよく分かりません。
メルカリやヤフオクをやっているとよく分からないことを言い出す人がいるので、それは事故だと割り切って、そんなに身を入れないで受け流すべきだなって思います。
取引キャンセルが完了したので良かった
そのあとも探しましたが商品は見つかりませんでした。なので、キャンセルさせて欲しいということをメッセージしたら、その数秒後に取引キャンセルがされていました。
僕も取引キャンセルの申請をメルカリにしていたのですが、それが届く前にキャンセルが完了していました。とっても素早い行動です。
見つかるまで探してくださいくらいのことは言われるかと思ったのですが、それがなかったので良かったです。
やはりメルカリ側に判断をしてもらうってことを伝えたのが良かったんだと思います。
街でケンカになった時に警察に電話すると相手が弱気になるみたいなことと同じですね。
困ったことがあったらメルカリ警察に頼りましょう。
その購入者をブロックしようかとも思いましたが、それがバレて逆上すると怖いので、辞めておきました。もう僕と関わることはないでしょう。
今回の件は僕が悪いけど、紛失したことを伝えても駄目な人もいるんですね。
そもそもメルカリで買う時にAmazonや楽天市場のショップみたいな対応を求めてくることがおかしいと思っています。明らかにメルカリの方が安いですしね。だから、無茶な要求を求められても気にしないで淡々と対応して行こうと思います。メルカリに頼りつづけます。
最後に
メルカリをつづけているとトラブルは必ず起こります。その度に疲れ切ったりしてストレスになるのはよくありません。こういったことが起きたら事故だと割り切って、力を入れないで避けていくのがいいですね。そうしないとメルカリをつづけられません。メルカリ疲れにならない様にこれからもマイペースでやっていきます！！
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