Spotify二重請求されていたけど返金してもらえた(体験談ブログ)

 
デビットカードの明細を見ていたら、Spotifyから毎月2回請求がありました。
11ヶ月も気づかなかった。 
 
お金を無駄に払っていることもそうだけど、気づかな自分にショックを受けました。
 
 
一体何事でしょうか?
 
Spotifyは毎日の様に聞いていますし、今も聞いてますが、2つのアカウントを持っている覚えはないです。
 
まったく理由が分からなかったので、Spotifyに問い合わせることにしました。
 

    

Spotify二重請求されていたけど返金してもらえた(体験談ブログ)

自分のアカウントが1つしか分からない

問い合わせる前には、使っていると思われるメールアドレスを入力してみました。
パスワードを忘れたというところで入れてみたけど、登録されていませんでした。
  
Spotifyに登録したのは、2021年の3月でした。
 
そのあと、5月から二重請求が始まりました。
 
合計11回も二重請求されていました。
  
 
2021年から使っているメールアドレスは限られますが、全部登録できません。
 
もしかしたら、Facebookで登録していたかもしれません。
 
そのアカウントは削除してしまったので、もしもそうだったら、登録を解除できません。
ログインさえもできません。
 
その可能性はあるなって思いました。
 
  
Q&Aを見ても解決方法はなかったので、問い合わせることにしました。
 



チャットで解決・返金

Supotifyのお問い合わせは、何とチャットでした。
メールを送るのかと思ったらチャットです。
 
これすぐに反応がありますが、意外と時間がかかります。
 
途中、チャットする人が変わったりして、その待ち時間がものすごく長かったです。
しかも、前の人とした会話を把握していなくて、また新しく会話が始まってしまいました。
 
 
3時間くらい解決までかかりましたが、結局は返金してもらえる様になったのでよかったです。
 
 
Spotifyからの請求には番号が振ってありました。
デビットカードの明細を見ると分かります。
  
それを伝えたら、アカウントのメールアドレスの一部をアカウント名を教えてもらえました。
 
片方は絶対に僕のアカウントでした。
今有料で使っているものです。
 
 
もう片方も僕がつけそうなアカウント名でした。
でも、それはグーグルアカウントで登録されたものだと言っていました。

そのアカウント名は教えてもらえませんでした。
 
考えられるグーグルアカウントでのログインは試したので、身に覚えがありませんでした。
もしかしたら、知らない間に登録してしまったのかもしれません。

でも、解除する術がなさそう。
2倍の料金を支払わないといけないんだろうか?って思いました。

そうなったら、必要以上にSpotifyを使い出しそうな自分がいます。
 
 
ピンチかと思いましたが、二重請求を辞める手続きをしてくれました。
もうどうしようもないってことが伝わった様です。

その決断まではすごく早かったです。

そして、返金もしてくれるとのことでした。
 
 
支払いが止まればいいと思っていて、そこまで期待してはいませんでした。
でも、返金はうれしいです。
 
ますますSpotifyを好きになりました。
  



返金されるのが思ったより早かった

3日後、返金がされました。
11回返金されていました。
  
980円が11回なので、合計10780円返ってきました。
よかったです。
 
臨時収入となりました。

もっと時間がかかると思いましたが、あっという間に返金してくれてありがたいです。
Spotify仕事が早い!
 

知らない間に引き落とされている可能性はある

デビットカードの明細ってまったく見ていませんでした。
これ見た方がいいですね。
 
普通、見るかな。

見に覚えのない請求があるかもしれません。

サブスクサービスは解約の手続きをちゃんとしないと、課金されつづけます。

今回の僕みたいに、身に覚えのないアカウントで登録してしまっているかもしれません。
 
 
グーグルアカウントがいくつかあって、Gmailもあります。
パソコンも使うしスマホも使います。

ヤフーのIDもあります。
スマホは2台、持っています。

いろいろとつながっていて、訳のわからないことになっています。
 
 
毎月家計簿をつけていた時もありますが、面倒で辞めてしまいました。
改めて、そういったことはちゃんとやった方がいいなって感じました。
  
 
今はアマゾンプライムビデオをまったく見なくなりました。
ネットフリックスとSpotifyは毎日の様に使っています。

デビットカードの明細を見ないとお金が出ていっている感じがしません。
アマゾンプライム会員であることは当たり前のことです。

でも、それって本当に必要なのか?
支払う価値があるのか?

そういったことを月に1回でもいいので家計簿をつけながら考える日があってもいいですね。 
 

最後に。

Spotifyでこんなに日本語が通じて親切な対応をしてもらえるとは思ってませんでした。 
 
Amazon Musicもapple musicも使ったことがありますが、Spotify一択でこれからも使っていきます。 
 
 
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